每个公司都会遇到一件新事物推出来是有一些障碍,尤其是老员工,钉钉系统的使用以及其他系统上线使用,都会遇到困难,这原因本篇文章就不细说,我们今天一起看看到底应该怎么处理员工不喜欢使用钉钉的问题。
员工不喜欢钉钉,作为老板,您首先需要了解究竟为什么员工不喜欢,让我们分析一下可能的原因:
1、增加了员工的工作量,必然会遭到所有员工的排斥;
2、暴露了每天的工作量,是老油条员工排斥的根本原因;
3、无法再能抢了其他员工的功劳,是部分老油条和部门经理的排斥原因;
4、要求打卡,签到,是业务人员排斥的根本原因;
5、部分流程变得太复杂,变得比较僵硬,少部分使用资质、公章等情况的人排斥;
6、并没有什么奖励,这会让所有员工稍微有一些陪吃;
7、汇报过于频繁,天天记流水账,恨不得把打扫卫生都写进去。
我们开始进行排序:
对于制造供应链的企业,业务显得并不重要的企业来说,第4条不太适用,因为没有太多业务工作,大部分客户都是主动找您做合作的;
对于大部分企业来说,业务最为重要,第4条将会收到排斥,影响业绩,进而影响公司发展,因此推行钉钉要慎重。
下面我们看看应该如何应对:
1、增加了员工的工作量,那么作为流程的退出方案,就需要详细分析大部分员工日常工作是怎么做的,如何让员工使用钉钉节省时间,腾出更多的时间休息或者做更多让他们能多挣钱的事情,推行钉钉要为员工考虑,让员工得到福利。怎么分析呢?这需要一定的技术和策划。今天百知巴巴就破例介绍一个案例,希望您能得到启发:
例如一个采购员,每天都要在公司ERP系统上填写单子,然后做一个合同,找主管签字,签字后找财务付款,购买完之后,需要拿发票,并填写凭证单据、这个单据还要主管签字、总经理前置,才能与发票一起交于财务。如果您设计工作流,会不会把这一趟线都一次性走完,不要再重复,最后把审批单作为凭证与发票一起备案就ok。帮员工解决问题,减少工作的流程,节省工作时间才是设计师的意义。接着作为设计师,公司让每个员工写日志,日志其实包括了日报、周报和月报,一个采购员让人家写日志,他怎么写?“今天采购了3样东西,并与5家供应商沟通,其中某家说后天发货”,这就是他的日志,有什么意义吗?一点意义都没有。百知巴巴作为钉钉和erp联合培训给您一个分析的原因:ERP已经详细记录他采购了3个材料,钉钉审批他发起了3个,这需要回报吗?作为主管,是不是每天都应该打开系统看看数据,看看哪些没采购的提醒下属?这里面就说明了做日报的不必要性,既然员工的工作已经使用系统详细记录下来,那么再写流水账就是多余的,建议月报较为合适,至于跟踪记录和沟通记录,这就是钉钉设计师和erp设计师的职责,您没有发现钉钉审批可以评价吗?采购跟踪记录,直接评价审批流程,是不是更有观念性,同时,作为多个采购员跟单,查看审批都能看到上一位采购员已经沟通的进度,当然这个跟踪记录也可以设计在erp中。那么员工的工作已经在系统中有了节点,接下来的数据,应该是查阅和统计,而不是设计日报给员工去写,多余。说到这里,您大概明白怎么解决员工工作量的问题了吧。
2、暴露每天工作量,老员工排斥
这是一个管理型问题,谈判的技巧需要您去学习,如果这位员工之间的工作做什么您都不清楚,或者做了多少您也不清楚,那么就不是暴露的问题,是您的管理问题。这里说的主要是部分老员工,其实一天做的事情很少,不太愿意写出来,因此,对于工作量来说,公司要解决这个问题,请不要把写日报一大堆的人经常夸奖。二八原则显示,大部分员工每天做的事情都很少,只有20%的人工作量是超负荷的,因此,如果您的思想没有转变,看到工作量就去找员工谈话,会议上拼命树立典型,某某员工工作量很多……,这样排斥您的应该是80%,作为老板您应该多研究这些内容,然后再心平气和处理因为工作量怕暴露的员工。
3、无法抢了别人的功劳,因为系统记录了勤劳员工的工作,每位员工都在做汇报,因此部分经常因为一些不爱表现,不爱说话的人的缺点,抢他们功劳的事情就无法再进行了,这是一些老员工和一些部门经理爱做的事情。其实这样的事情并不是无法解决,作为老板,您应该比谁都清除,一个项目,一件事,依靠一个人很难完整地做好,大部分事情,虽然一个人主要负责,还是有协助,老员工辅导、主管协助、协调等等。因此这种问题,其实有的并不是抢功劳的问题,需要您仔细分析。一个员工表现很好,和主管的功劳也是分不开的,因此主管有一定的功劳,至于工作汇报,主管是可以和员工有一些重复性的汇报的。说到这里,其实这个问题还是老板本身的问题,如果老板认为某些主管又不干活,都是员工表现好,但主管写的都是员工天天干的工作,这样去想,那么您的干部就距离离开您不远了。启用干部本身就是要把给以他管理的员工所有的荣誉,该部门员工表现突出,就是他带领不错,否则这里面的管理问题就会越来越麻烦……
4、至于强迫业务打卡、签到的老板,真心为钉钉系统不平,没有钉钉的时候业务啥都不用,有了钉钉,业务经常迟到、到哪里忘记签到,经常扣钱……,看起来不错,其实问题还是很多。所有企业的业务员是最难管理,准点上下班,出差还打卡,这我们干业务干啥?销售员都会这样想的,作为业务员的核心是业绩,跟打卡有半毛钱关系吗?其实真心没有,强制签到,还让拍照,完全把签到的功能给糟蹋了。其实钉钉从来就没说要这样使用签到功能,不知道哪位培训师给签到的使用发展成这样,本来签到是到哪里签个到,拍个照做个纪念,但贵公司居然使用监视员工,到了就得签到,要不我们怎么知道您到没到!这样只适合管理为了跑业务做业务的人。一个业务员见客户,重点就是是否见到,谈的如何,这才是业务应该回报的内容,也就是常说的业务跟进,当然某些业务员会作假,这些业务员作假并不是因为您监管不到位,而是您的业务管理的激励措施有问题,您不必要因为这样就经常怀疑……。每个业务人员在选择做业务的时候就有准备时长加班,您给业务员加班费了吗?没有,那么打卡已经失去意义了,别人晚到,迟到要扣,加班没补偿!这就是业务管理,当然百知巴巴说的有一些极端,有一些业务可以这样使用,并不适用于所有的业务,因此在使用打卡和签到,务必要慎重。百知巴巴更偏向于,业务人员不需要打卡,尤其常年在外跑业务的人员,做好业绩管理和销售目标管理才是关键,其他的都是浮云,一个业绩第一名的业务员,就算从来不打卡还是好员工,好的业务员,一个天天打卡、签到的业务员,没有业绩,是一个好员工,但并不是一个好的业务员,一个好的业务员,如果对公司也衷心,就是好员工,一个没有业绩的业务员,即使是个好的员工,也建议您辞退或换岗……
5、部分流程变得太复杂,变得比较僵硬,少部分使用资质、公章等情况的人排斥;
多听听员工的意见,您需要以为好的设计师,以前员工说一声就能盖章,现在要填表,那就填一个用来干啥就行,为了节省时间,直接选择就行,如果还不放心盖什么内容,盖完章的全部拍照上传系统。需要领导审批才盖章,以前不需要就不要审批了,直接留到管理公章的那边,审批好像也只是一个形式,其实很多步骤一点意义都没有。
6、并没有什么奖励,这会让所有员工稍微有一些陪吃;
以前在微信群发红包,改用钉钉群吧,不要太抠门,写得好的汇报,做得好的员工,直接打赏几元钱,没啥损失哦!
7、汇报过于频繁,天天记流水账,恨不得把打扫卫生都写进去。
十个人给您每天写日报,不要说写的变成流水账,看的也很累,天天就是那几件事,看的人都不想看了,写的人为了看看领导有没有看,还经常打开看看有没有已读,其实您也经常好几天以后才打开前天的汇报,一点价值都没有,重要的事情,直接写工作请示,其他的一律周报或者月报。操作岗位用流程去记录,月底都能统计购买了200件物品,出库1000pcs,入库2000pcs,让人家分开没有价值就不要让人讨厌。
最后,建议不要跟风学习,其他人、其他公司的东西不一定适合您,每个系统,每种方式都要仔细研究,就如同如何把ISO管理系统融合到实际工作才能不累,做了一些事,再去单独处理一些事,事情是重复的,本来已经填了每天的表格,还要让统计一下填了几张,那么使用erp和钉钉的意义在哪里呢?之所以使用系统,是不是系统已经做了记录,系统可以做统计……

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