老板:“有了ERP,钉钉系统有必要使用吗?”
百知巴巴:“是否使用钉钉主要是看老板您是否想做移动化办公,和ERP有一些关系,但关系并不大。”,
老板:“您说的有的一些关系是指什么关系?”
百知巴巴:“如果您把ERP看成记账的,钉钉看成办公OA,这就看起来没太大关系,但其实ERP本身就是办公用的工具,OA也是办公工具,同样是办公工具,因此必然会有重贴和重复。”
老板:“重复和重叠?一般什么情况下会?”
百知巴巴:“首先部分ERP已经附带了审批功能,比如出库、入库、采购等单据,本身就需要主管审批,才能完成单据,这些如果再使用钉钉审批,必然会造成重复审批。”
老板:“这方面可以想办法改改ERP,作为记账就行,审核单据主要是财务校对数据。除了这些还有哪些有可能重复的?”
百知巴巴:“有的,比如汇报工作,您可能很喜欢日报,但他们的工作本身ERP已经详细记录了操作,只是你是老板不想去登陆系统看,嫌太麻烦,所以又让员工写一遍,其实想了解这个员工工作量,月底看看他的记录明细,就清清楚楚了”。
老板:“我是老板,还让我去系统上看,是不太喜欢,就想让他们汇报,作为发工资的老板,应该有这个权利吧。”
百知巴巴:“这是当然,那么我们问您一个问题,员工计划本周维修30台设备,写日报每天都维修6台,该周维修了30台,并没有什么问题,但你偶尔发现,原来该员工,有时候某一天就修了1台,但写的就是6台,你细问才知道,写少了发给您,您肯定会说他工作不饱和,于是把一个周的工作平均写。”
老板:“这样的员工,不诚实,我就不用了,直接请辞退。”
百知巴巴:“老板,您最好换个角度看看,如果让您每天这样写给上级,您会不会这样写”
老板:“额……,还有别的可能与ERP重叠重复的工作吗?”
百知巴巴:“当然是有的,ERP记录非常详细,一看都明白,但钉钉可能是简单写写,但作为老板您如果不想看ERP,就有可能让员工再把材料清单输入一遍”
老板:“这样的问题有办法解决吗?”
百知巴巴:“解决需要技术支持,例如,是否在ERP端可以快速导出pdf上传,或者截图上传,截图信息不全……,可能还需要开发一下打印输出功能……”
老板:“这都是总体流程的联合设计?”
百知巴巴:“是的,作为一个企业管理,两套系统需要完全融合,流程的设计并不是限于钉钉本身的流程,外部流程、公司办事流程、公司办公流程等需要综合考虑,您需要一个流程观念极强的人出方案,而不是一股脑的按公司制度和流程执行,最后可能就是员工在多个系统和流程重复工作。”
老板:“这好像是一个管理问题,不仅仅是一个流程的问题”
百知巴巴:“老板,您说得很对,不仅如此,它还需要与公司的制度相关,就如使用打卡功能一样,没有合理的制度,使用钉钉打卡和使用考勤打卡效果是一样的,唯一不一样的就是,以前您不知道有人迟到,现在您会看到有很多人迟到很烦恼。”
老板:“好的,不懂的,下次再问……”
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